シアトル チョコレート カンパニーの母娘デュオがチョコレート業界を再編中

文字通り、物事を揺るがすには地震が必要な場合があります。

人気のシアトル チョコレート カンパニーの生産施設は、2001 年のニスクアリー地震により廃墟と化しました。 同社はすでに財務的に困難に直面しており、新しい本社だけでなく、新しい経営陣とビジョンも必要でした。

長年の投資家でありチョコレート愛好家であるジーン・トンプソンは、自分が愛した苦境に立たされているブランドを刷新する機会を見出しました。 彼女は会社の新しい施設の購入に協力し、会社の共同所有者になりました。

当時、ジーンは 41 歳で、2 人の幼い子供の母親であり、コミュニケーションとマーケティングを専門とする元マイクロソフト社員でした。 しかし 2002 年、経営幹部の経験のない彼女は、ちょうど娘のエリーが幼稚園に通い始める頃、CEO の役割に就任しました。

現在63歳のジーンは「結局、人生で最も急な学習曲線となった」とKnow Your Valueに語った。 何度もつまずいて転んだけど、何度も立ち上がった。」

現在、ジーンは、ブランドマネージャーである26歳の娘エリー・トンプソンとともに、太平洋岸北西部で最も人気のあるチョコレート会社の1つを担当しています。 同社は今年、130万ポンドのチョコレートを生産・販売する予定だ。

ジーンとエリーは、人が良いことをしながらも、うまくやっていけることも証明しています。シアトル チョコレート カンパニーは、純利益の 10 パーセントを、メンターシップや教育プログラムを通じて若い女の子たちにインスピレーションと勇気を与えることを目的とした非営利団体、ガールズ インクに寄付しています。 ジーンはまた、2012 年にシアトル チョコレート傘下の jcoco を設立しました。jcoco は、利益の一部をお腹をすかせた家族を養うために使用することに重点を置いています。 同社は全米の家族に約400万食を寄付した

「会社に慈善活動の使命を加えたかったのです」とジーン氏は語った。 「当社のチョコレートを購入するだけで、消費者に世界に変化をもたらす機会が与えられます。」

ジーンはまた、ブランドのマーケティングに新しい方法でアプローチしました。 「私は業界、特に化粧品やファッションなど女性向けの業界がどのようなマーケティングを行っているのかを調べ始めました。 彼らはたくさんの色を使っていることに気づきました。 そして私は色が好きです」とジーンは言いました。 「そこで私たちはパッケージをよりカラフルで目を引くものに変更し始めました。 今では、それぞれのフレーバーが独自の色とユニークなパッケージを持っています。」

ジーンがリーダーシップを発揮する前は、同社は主に男性が女性にチョコレートをギフトとして贈ることをターゲットにマーケティングを行っていました。 ジーンはその物語をひっくり返したかったのです。 ジーンは中間色の代わりに、明るい色と模様をパッケージに追加しました。 ジャンは、化粧品のマーケティングと同様に、楽しく、カラフルで、女性向けにチョコレートをマーケティングしました。

Jean は現在 75 名の従業員からなるチームを率いており、そのうち 80% が女性です。 もちろん、その中には娘のエリーも含まれています。

「私はいつも、5歳のときからこの会社で働いていると冗談を言っています」とエリーは言いました。 「成長してから、私はオフィスに来て、母の隣に小さな机を置いていました。 私は昔からシアトル チョコレートが大好きな女の子でした​​。」

エリーさんとジーンさんは、世代を超えたパートナーシップが会社の繁栄に役立っていると語った。

「（私たちの年齢差は）会社にとって大きな財産です」とエリーは語った。 「私の母は数十年の仕事経験があり、業界を深く理解しており、収益性の高いビジネスを運営するために何が必要かを知っています。 私はかなりグリーンですが、人生の多くの時間をオンラインで過ごしています。

私は食べ物、アーティスト、パッケージなど、ソーシャルメディアで何がトレンドになっているかを深く理解しています。 彼女の経験と私の文化的認識により、世代を超えて女性にとって本当に共感できる製品が生まれました」とエリーは言いました。

家族と仕事をするのは難しいこともありますが、ジーンとエリーは自称「言葉の上手な女性」で、お互いのコミュニケーションと誠実さに誇りを持っています。

「私の会社で最も価値のある人は、私の盲点を見抜き、反発し、反対してくれる人だと思います。それがエリーです」とジーンは言いました。 「でも、エリーは、私を褒めてくれて、会議でうまくいったときは教えてくれる唯一の人でもあります。 CEOとしてこれほどのことはめったにありません。」